Código de Ética
En Global Process Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V. nos comprometemos a conducir nuestro negocio conforme a los siguientes principios:
Integridad y honestidad
Actuamos con honestidad, transparencia y buena fe en cada interacción con clientes, aseguradoras, afianzadoras, colaboradores y autoridades. No toleramos el engaño, la falsificación de información ni la tergiversación de coberturas.
Cumplimiento normativo
Operamos como Agente de Seguros y de Fianzas conforme a la normativa aplicable y a las disposiciones de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). Cumplimos las obligaciones en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
Interés del cliente primero
Recomendamos las soluciones que mejor responden a las necesidades y al perfil de riesgo de cada cliente, con información clara sobre coberturas, exclusiones y costos, para que la decisión sea siempre informada.
Conflicto de interés
Identificamos y gestionamos cualquier conflicto de interés y lo revelamos cuando corresponde. Ninguna relación comercial se antepone al deber de asesoría objetiva hacia el cliente.
Confidencialidad y datos personales
Protegemos la información de nuestros clientes y la tratamos conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Anticorrupción
Rechazamos el soborno, las dádivas indebidas y cualquier práctica corrupta, tanto en el sector público como en el privado.
Canal de denuncia
Cualquier conducta contraria a este Código puede reportarse de forma confidencial escribiendo a contacto@globalprocess.com.mx o llamando al (55) 5202-8218. Las denuncias de buena fe no serán objeto de represalia.